Informativa sulla privacy

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Questa Informativa sulla Privacy descrive come shop.renowas.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

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Dopo aver esaminato questa politica, se hai domande aggiuntive, desideri ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@renowas.com o per posta ai dettagli forniti di seguito:

Silva Med Srl

Via Ugo Bassi, 5 - Borgo Maggiore - San Marino

Raccolta di Informazioni Personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per il supporto clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su una persona identificabile (compresa l'informazione di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco sottostante per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

Scopo della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per te e per eseguire analisi sull'uso del Sito al fine di ottimizzare il nostro Sito. Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel. Divulgazione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify. Informazioni Personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti che visualizzi, termini di ricerca e interazioni con il Sito.

Informazioni sugli ordini

Scopo della raccolta: per fornire prodotti o servizi a te per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi. Fonte della raccolta: raccolte da te. Divulgazione per scopi aziendali: condivise con il nostro processore Shopify. Informazioni Personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono).

Informazioni sul supporto clienti

Scopo della raccolta: fornire supporto clienti. Fonte della raccolta: raccolte da te. Divulgazione per scopi aziendali: Nessuna. Informazioni Personali raccolte: Nome, E-mail, Numero di Telefono, Indirizzo.

Minori

Il Sito non è destinato a individui di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Informazioni Personali da minori. Se sei il genitore o il tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Informazioni Personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra indicato per richiederne l'eliminazione.

Condivisione di Informazioni Personali

Condividiamo le tue Informazioni Personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: shopify.com
• Possiamo condividere le tue Informazioni Personali per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, rispondere a un'ingiunzione, a un mandato di perquisizione o a una richiesta legale per informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità Comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

Condividiamo informazioni sull'uso del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, mediante l'uso di cookie o altre tecnologie simili (che potresti accettare, a seconda della tua posizione).

Utilizzo delle Informazioni Personali

Utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti i nostri servizi, compresi: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e consegnare il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei un residente dell'Area economica europea ("EEA"), elaboriamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Conformità ai nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali per i nostri registri a meno che tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

Decisioni automatiche

Se sei un residente dell'EEA, hai il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatiche (che comprende la profilazione), quando tale trattamento ha un effetto legale su di te o ti colpisce in modo significativo.

Noi facciamo ricorso a decisioni completamente automatizzate che hanno un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza una limitata presa di decisioni automatica per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatica includono:

• Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera persiste per un piccolo numero di ore.
• Lista nera temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP in lista nera. Questa lista nera persiste per un breve periodo di giorni.

I tuoi diritti

GDPR Se sei un residente dell'EEA, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di portarle in un nuovo servizio e di chiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra.

Le tue Informazioni Personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e quindi saranno trasferite al di fuori dell'Europa per la conservazione e l'elaborazione ulteriore, comprese il Canada e gli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il documento di Shopify sul GDPR: shopify.com/gdpr

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazioni, pubblicitari e social media o cookie di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visiti o se sei un visitatore abituale.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.

Cookie Necessari per il Funzionamento del Negozio Nome Funzione Durata _ab Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione. 2 anni _secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso un negozio. 24 ore _shopify_country Utilizzato in relazione al checkout. sessione _shopify_m Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 1 anno _shopify_tm Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 30 minuti _shopify_tw Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. 2 settimane _storefront_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente. 1 minuto tracking_consent Preferenze di tracciamento. 1 anno c Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno cart Utilizzato in relazione al carrello della spesa. 2 settimane cart_currency Utilizzato in relazione al carrello della spesa. 2 settimane cart_sig Utilizzato in relazione al checkout. 2 settimane cart_ts Utilizzato in relazione al checkout. 2 settimane cart_ver Utilizzato in relazione al carrello della spesa. 2 settimane checkout Utilizzato in relazione al checkout. 4 settimane checkout_token Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno dynamic_checkout_shown_on_cart Utilizzato in relazione al checkout. 30 minuti hide_shopify_pay_for_checkout Utilizzato in relazione al checkout. sessione keep_alive Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente. 2 settimane master_device_id Utilizzato in relazione al login del commerciante. 2 anni previous_step Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno remember_me Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno secure_customer_sig Utilizzato in relazione al login del cliente. 20 anni shopify_pay Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno shopify_pay_redirect Utilizzato in relazione al checkout. 30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore storefront_digest Utilizzato in relazione al login del cliente. 2 anni tracked_start_checkout Utilizzato in relazione al checkout. 1 anno checkout_one_experiment Utilizzato in relazione al checkout. sessione checkout_session_lookup Utilizzato in relazione al checkout. 3 settimane checkout_session_token<<token>> Utilizzato in relazione al checkout. 3 settimane identity-state Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente. 24 ore identity-state-<<token>> Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente. 24 ore identity_customer_account_number Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente. 12 settimane

Segnalazione e Analisi Nome Funzione Durata _landing_page Traccia le pagine di atterraggio. 2 settimane _orig_referrer Traccia le pagine di atterraggio. 2 settimane _s Analisi Shopify. 30 minuti _shopify_d Analisi Shopify. sessione _shopify_s Analisi Shopify. 30 minuti _shopify_sa_p Analisi Shopify in relazione al marketing e ai riferimenti. 30 minuti _shopify_sa_t Analisi Shopify in relazione al marketing e ai riferimenti. 30 minuti _shopify_y Analisi Shopify. 1 anno _y Analisi Shopify. 1 anno _shopify_ga Analisi Shopify e Google Analytics. sessione customer_auth_provider Analisi Shopify. sessione customer_auth_session_created_at Analisi Shopify. sessione

Puoi escludere specifici cookie in base alle tue preferenze personali utilizzando le impostazioni del tuo browser. Per ulteriori informazioni su come gestire o eliminare i cookie nel tuo browser, consulta la pagina di aiuto del browser che utilizzi. I cookie che sono attualmente sul tuo computer possono essere eliminati e il "Do Not Track" può essere attivato nelle impostazioni del browser. La modalità "Do Not Track" è una funzionalità che consente al browser di richiedere che nessun tracciamento dell'utente venga effettuato.

Modifiche Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nella nostra prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi.

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